윈도우10 업그레이드 지원 가능한 삼성노트북으로윈도우10 업그레이드 후밝기 조절 키(Fn + F2 또는 F3) 또는 제어판 전원 옵션에서화면 밝기 조절이 안되는 증상이 발생할 수 있습니다.
해당 증상인 경우 'Samsung Update'(SW Update)를 신규 버전으로 설치한 후 해당 모델의 삼성 전용 그래픽 드라이버를 설치하거나 밝기 조절 패치를 설치해보시기 바랍니다.
윈도우10 업그레이드 지원 가능한 삼성노트북의 밝기 조절 안되는 문제는 대부분Intel Ivybridge CPU적용 모델에서 발생합니다. 이 모델의 경우 Hotkey로 밝기 조절을 하기 위해서는그래픽 드라이버와brightness control patch프로그램이 필요하며, 추가로Samsung Settings 또는 Settings프로그램이 꼭 설치가 되어 있어야 합니다.
※ 다만 개인 PC 세팅 및 사용 환경에 따라 안내해드린 방법으로 해결되지 않을 수 있으며, 이 경우 전문상담사의 추가 확인이 필요합니다.
삼성 PC에서 제공하는 Samsung Update는 2가지 앱 버전(Windows Store App과 Desktop App)으로 구분되며, 모델에 따라 버전이 다를 수 있습니다.
Samsung Update (Desktop App) : Windows 10(Ver.1607 포함 이전 버전) / 8.1 / 8 / 7 OS에서 사용 가능
Samsung Update (Windows Store App) : Windows 10 Creators Update (Ver.1703) 이후 버전에서만 사용 가능
Samsung Update를 통한 드라이버 업데이트 방법Samsung Update [Desktop App] 기준 안내
2.[Samsung Update]프로그램에서[모든 소프트웨어]메뉴를 클릭하세요. 만약 표시되지 않으면 아래 2~3번 그림과 같이 모델검색, 설치된 OS를 선택해 주세요.
3.'그래픽 드라이버' 또는 '밝기 조절 패치'를 선택하고[설치]버튼을 클릭하세요. 만약 [설치]버튼이 안 나타난다면 '그래픽 드라이버' 또는 '밝기 조절 패치'가 이미 설치완료된 상태이므로 추가 전문상담이 필요한 경우입니다. (설치해야 할 프로그램은그래픽 드라이버와brightness control patch입니다.)
4.모델명을 검색하여 설치하는 경우는 아래와 같이 해당 드라이버를 선택하고 저장하기를 눌러 저장한 다음, 해당 PC에서 설치해 주시기 바랍니다.※ 예를 들어, 저장한SystemSoftware 폴더에서① 그래픽 드라이버 폴더(그래픽 드라이버_10.18.10.4242_64bit)와② Brightness Control Patch 폴더(Brightness Control Patch_10.18.10.4242)를 각각실행 후 'Inst' 파일을 더블클릭하여 설치합니다. 드라이버 설치 후 반드시 시스템을 재시작 해주시기 바랍니다.
Samsung Update [Windows Store App] 기준 안내
1.바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요. ※ 컴퓨터에 인터넷이 연결된 상태에서 진행해야 합니다. 만약 Samsung Update 앱이 설치 안되어 있다면, 윈도우 스토어를 실행 후 'Samsung Update'로 검색하여 설치해주세요.
2.[드라이버] 및 [삼성 앱스] 메뉴를 클릭하세요. 화면 오른쪽 상단 [모두 업데이트]를 선택하여 소프트웨어/드라이버를 최신 버전으로 설치 및 업데이트 하세요.
만약 [모두 업데이트] 버튼이 비활성화로 나타난다면 '그래픽 드라이버' 또는 '밝기 조절 패치'가 이미 설치완료된 상태이므로 추가 전문상담이 필요한 경우입니다. (설치해야 할 프로그램은 그래픽 드라이버와 brightness control patch입니다.)
3.만약 PC 모델명을 검색하여 파일을 별도 다운로드 설치해야 할 경우 아래의 방법을 참고하시기 바랍니다.
①Samsung Update 앱 실행 후 [설정] → [다운로드]를 클릭하세요.
②모델명(예 : NT450R5E-K14S) 입력 후 윈도우 OS 버전을 선택하세요.
③그래픽 드라이버와 brightness control patch 파일 체크 후 [다운로드]를 클릭하세요. ※ 다운로드 위치는 [변경] 버튼을 클릭하여 원하는 위치로 선택할 수 있습니다.
④아래와 같이 다운로드 작업 진행이 완료됩니다.
위 방법으로 조치되지 않을 경우 개인 PC 세팅 및 사용 환경 등 전문 상담사에게 자세한 내용을 확인 후 상담으로 안내받아 보시기를 권유 드립니다.
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