현재 USB 장치가 인식되지 않을 수 있습니다. 이는 해당 USB 장치 드라이버를 사용하지 않도록 설정했기 때문일 수 있습니다.
PC의 USB 포트 문제나 장치 드라이버 문제로 인해 USB 장치가 인식되지 않을 수 있습니다.
다음의 방법으로 시도해보세요.
■ USB 장치 제거 후 재 삽입
USB 장치를 다른 위치의 USB 포트에 연결해 보시고 같은 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
데스크톱 PC의 경우에는 앞면이나 뒤면, 노트북의 경우에는 좌측이나 우측의 USB 포트 위치를 변경하여 확인해 보시길 바랍니다.
다른 PC에 연결하여 USB 장치의 이상 여부를 확인해 보세요.
다른 PC에서도 동일한 문제가 발생할 경우 USB 장치에 문제가 있을 수 있으니 점검을 받으시는 것이 좋습니다.
■ USB 범용 직렬 버스 컨트롤러 드라이버 재설치 방법
장치 관리자에서 USB 저장 장치의 드라이버가 제대로 설치되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
키보드의 Windows 로고 키와 R 키를 동시에 눌러 실행 창을 띄운 후, devmgmt.msc를 입력하고 확인 버튼을 클릭해주세요.
USB 저장 장치가 정상적으로 인식되지 않는 경우, 아래의 그림을 참고해 문제를 해결해 보세요.
컴퓨터에서 '범용직렬버스 컨트롤러' 하위의 USB 컨트롤러를 모두 제거한 다음, 기기를 재부팅하시면 컨트롤러가 자동으로 다시 설치됩니다.
■ USB 범용 직렬 버스 컨트롤러 사용안함으로 선택된 경우 '사용함' 변경
키보드에서 Windows 로고 키와 R 키를 눌러 실행창을 여신 후, 명령어를 입력하고 확인 버튼을 눌러주세요.
장치 관리자를 여시고, 범용직렬버스 컨트롤러에서 USB HOST CONTROLLER가 '사용 안 함'으로 설정된 경우, '사용'으로 변경해 주시기 바랍니다.
■ 알 수 없는 USB장치(장치 설명자 요청 실패) 표시되는 경우
키보드에서 Windows 로고 키와 R 키를 함께 눌러 실행창을 엽니다. 그런 다음, "msdt.exe -id DeviceDiagnostic"라고 입력하고 확인을 눌러 주세요.
하드웨어 및 장치 문제 해결사가 실행되면 다음을 클릭해 주세요.
문제 검색을 진행한 뒤 문제가 발견되면 이 해결 방법을 적용해 주세요.
문제 해결 창이 나타날 때까지 '다음'을 클릭하여 진행하시고, 완료 창이 나타나면 '닫기'를 클릭하시면 됩니다.
컴퓨터를 다시 시작하여 정상적으로 인식되는지 확인해 주세요.
■ 장치 드라이버 설치 및 업데이트 방법
Samsung Update 프로그램을 사용하시면 드라이버를 자동으로 설치 및 업데이트할 수 있습니다. 아래 링크를 확인해보세요.
삼성 컴퓨터 장치 드라이버(소프트웨어) 설치 및 업데이트 방법을 확인해보세요. 클릭하십시오.
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