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윈도우 팝업 창 내용이 잘려 보일때 해결방법 (결제, 로그인창 안열릴때 해결법) 예상 원인 DPI 설정이 중간으로 되어 있을 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 조치 방법 DPI (배율 및 레이아웃) 조절 방법 DPI 조절이 중간으로 되어 있을 경우 문제가 발생할 수 있습니다. DPI 조절의 기본값은 작게(100 %)입니다. Windows 7 : 시작 → 제어판 → 디스플레이 → 작게(100%) 기본값으로 변경합니다. Windows 8/8.1 : 바탕화면에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 개인 설정 → 디스플레이 → 작게(100 %) 기본값으로 변경합니다. Windows 10 : 바탕화면에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 디스플레이 설정 → 디스플레이 → 배율 및 레이아웃 텍스트, 앱 및 기타 항목의 크기를 변경(100 % 권장)합니다. Windows 7 1. '제어판 → 디스플레이'를 클릭..
윈도우 10 업데이트 후 부팅이 안될때 해결방법 상세 증상 및 원인 전원은 켜지지만 화면에 커서만 나타나는 증상이 발생할 수 있습니다. 영문 또는 한글로 오류 메시지 발생할 수 있습니다. 원인] Windows 10에서 업데이트 설치, 업데이트 제거, 바이러스 또는 기능 추가와 같은 서비스 작업이 실패하면 자동 손상 복구 메커니즘이 자동으로 시작됩니다. 이 메커니즘에서는 손상된 구성 요소를 검사한 다음 Windows 업데이트에서 대체 파일을 검색하여 자동 복구를 완료하지만, 실패하게 되면 반복적으로 복구 메시지만 보여질 수 있습니다. 조치 방법 작업관리자 실행 및 강제 종료 방법 Windows 업데이트 설치 후 업데이트 적용 과정에서 오류 또는 업데이트 구성이 완료되지 않은 경우와 Windows 업데이트 진행 중 검은 화면이 지속되어 오류인지 알고 컴퓨..
와이파이 Wi-Fi Camera로 스마트폰 카메라를 PC 카메라처럼 사용하는 방법 Wi-Fi Camera는 삼성 PC(기본 제공으로 내장된 카메라 앱)에서 휴대폰 카메라를 사용할 수 있는 기능입니다. 고해상도의 휴대폰 카메라를 연결하여 더 선명한 촬영을 할 수 있으며 화상 채팅 중 폰을 들어 다른 위치를 상대방에게 보여줄 수 있습니다. ※ [스마트폰] Wi-Fi Camera App은 안드로이드 6.0 이상 사용 가능했으나, 안드로이드 9.0(파이 OS)부터는 OS 제약 사항으로 지원불가합니다. 지원되는 스마트폰의 경우 Samsung Galaxy Apps(Galaxy Stroe)를 통해 다운로드 할 수 있습니다. ※ Wi-Fi Camera 기능은, 2016년 삼성 노트 PC(7세대 CPU 적용 모델과 후속 모델)에서 사용 가능합니다. - 지원되는 노트 PC는 Wi-Fi Camera SW..
윈도우10 블루투스 마우스 연결 '데이터 통신 연결로 인해 설정을 완료하지 못했습니다.' 오류 발생 에러 해결방법 고객 질문 내용 윈도우8.1 장치 및 프린터 항목에 블루투스 장치는 정상 표시되는데 동작이 안되어 장치 제거 후 재연결 시도하면 '데이터 통신 연결로 인해 설정을 완료하지 못했습니다.' 오류 메시지가 나타납니다. 블루투스 드라이버 재설치해도 안되는데 어떻게 해야 할까요? 답변 내용 해당 증상은 아래의 방법으로 조치해 보시기 바랍니다. 1. 내 PC 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 → 관리 → 장치 관리자 클릭합니다. 2. 네트워크 어댑터 → 무선랜 장치 선택하여 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 '사용 안함'으로 변경합니다. ※ 또는 무선 인터넷 AP 연결을 잠시 연결 해제합니다. 3. 블루투스 마우스를 페어링 연결하여 마우스가 동작하는지 확인해 보세요. 4. 마우스가 정상 동작된다면 무선랜 장치를 다시 ..
노트북 윈도우10, 카메라 인식이 안될때, 안켜질때 해결방법 고객 질문 내용 윈도우8에서 웹캠을 사용하려고 하는데 카메라 자체가 감지가 되지 않네요. 어떻게 해야 하나요? 답변 내용 문의하신 노트북(NT270E5J), 카메라는 윈도우 8용으로 별도의 드라이버가 없으며, 윈도우 자체 드라이버로 설치되는 구조이므로 아래와 방법으로 확인해 보시기 바랍니다. 1. 바탕화면 컴퓨터 아이콘에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 '관리'를 선택합니다. 2. 관리 화면에서 '장치관리자'를 선택합니다. 3. 오른쪽 목록에서 '이미징 장치' 항목에 카메라 드라이버가 정상 설치되어있는지 확인합니다. 4. 느낌표 충돌 표시가 있는 경우 해당 항목을 제거 후 윈도우를 재부팅합니다. 이후 시작 화면에서 카메라를 선택 후 정상 동작하는지 확인해 보시기 바랍니다. ※ 만약 드라이버 항목이 없는 경..
NT450R5E-K85S, 웹캠이 실행이 안될때 해결방법 고객 질문 내용 Windows 8.1 사용하는 NT450R5E-K85S 제품에 삼성 소프트웨어 업데이트를 하면서 또 웹캠이 실행되지 않습니다. 조치 방법 문의 드립니다. 답변 내용 말씀하신 Samsung Update(SW Upadte) 실행 후 웹캠이 실행 안 된다면, Settings 소프트웨어가 업데이트 진행 후 사생활 보호 설정이 높게 설정되어 발생한 것으로 보여집니다. 아래의 방법으로 설정을 진행해 보시기 바랍니다. 1. 키보드의 Fn키와 F1키를 동시에 눌러 Settings 프로그램을 실행합니다. 2. Settings 창에서 왼쪽 메뉴에서 보안 탭을 클릭합니다. 3. 녹화/녹음 방지 항목이 높음으로 설정되어 있는 경우 '중간' 또는 '낮음'으로 클릭하여 낮춰줍니다. 4. 위 설정으로 진행 후 동일..
노트북 9 PEN, 뷰티 카메라 기능 사용방법 노트북 9 PEN, Beauty Camera 기능 안내 Beauty Camera는? Beauty Camera는 Intel Face Beautification 기능을 소프트웨어화 한 것으로 카메라 앱(Camera App)에서 얼굴에서 화장, 눈크기, 턱선, 입술 등 조정하여 화장(Beautification)효과를 제공하는 소프트웨어(SW)입니다. 보통은 카메라 앱(Camera App)에서 Face Beauty 기능을 구현해야만 적용이 가능하지만, 카메라 앱(Camera App) 수정 없이 Face Beauty Camera Filter 선택하면 적용 가능한 것이 특징입니다. Beauty Camera 사용하기 Skype 프로그램을 예를 들어 설명드립니다. 1. Samsung Settings에서 Beauty C..
삼성 갤럭시 북, APN 설정 방법 윈도우10에서 APN 설정하는 방법 APN : Access Point Name의 약자로 휴대정보단말기 등을 휴대전화 네트워크에 연결하여 데이터 통신을 할 때 필요한 대상을 지정하는 문자열입니다. SKT, KT, LG U+ 사업자는 자동으로 APN이 설정됩니다. 단, APN이 자동으로 설정 안 될 경우 아래와 같이 수동으로 진행해야 할 수도 있습니다. 해당 통신사에 문의하시어 APN 설정값을 입력해주시기 바랍니다. APN 수동 설정하는 방법 1. 키보드 [윈도우키 + I키] 동시에 눌러 → [설정] → [네트워크 및 인터넷]를 클릭하세요. 2. [셀룰러] → "통신사업자 선택" → [고급옵션] 클릭하세요. 3. "인터넷 APN 추가" 클릭하세요. 4. 아래의 APN 설정값을 입력 후 저장하세요. ※ 참고 ..
Voice Note 2.0 (Voice Note with Pen) 기능 소개 및 사용법 Voice Note 2.0(Voice Note with Pen) 소개 PC에서 음성을 녹음하면서, 주요 녹음 지점에 북마크 메모를 작성합니다. - 북마크 메모를 키보드 및 손글씨 (터치 및 Pen 모델 한정)로 주요 녹음 지점에 작성합니다. - 재생 중 북마크 지점을 지나면, 해당 북마크가 하이라이트(강조) 되어, 북마크 메모 내용이 자동으로 표시됩니다. (단, 북마크 메모를 편집하고 있을 때에는, 하이라이트가 되지 않음) - 특정 북마크 구간을 선택하여 자르거나, 임의의 구간만 잘라서 타인과 공유 가능합니다. 내장 Pen 및 Active Pen 모델은 Voice Note with Pen이 탑재되어 추가적인 기능 제공 - PDF로 된 강의 및 미팅 자료를 불러와서, 펜으로 그 위에 필기할 수 있습니다. ..
노트북 덮개 열어도 부팅되지 않게 하는 방법 (노트북 덮개 열면 부팅되는 문제 해결방법) 예상 원인 2015년 이후 출시된 삼성 노트북 시스템의 전원 관련 '자동 부팅' 기능이 적용됨에 따라, 노트북 전원이 완전히 꺼진 상태에서 LCD 덮개를 열었을 때 윈도우가 자동으로 부팅되는 경우일 수 있습니다. 조치 방법 OS 버전별(Windows 10 또는 Windows 8/8.1) '자동 부팅' 끄는 방법은 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다. Windows 10, Samsung Settings '자동 부팅' 끄는 방법 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 선택 후 [Samsung Settings]를 찾아 실행하세요. 또는 Windows 10 작업표시줄의 검색창에서 [Samsung Settings]를 검색하여 실행합니다. ※ Samsung Settings 프로그램이 설치 안 된 경우 'Sam..
USB Type-C 포트, C타입으로 충전이 안될때 해결방법 ※ 대상 모델 : NT930QDZ, NT930QDA, NP930QDA, NT950QDZ, NT950QDA, NP950QDA 컴퓨터가 최대 절전 모드 상태이거나 꺼진 상태일때는 Thunderbolt ™ 4 포트에서만 USB 충전이 가능하며, 다른 장치를 충전하려면 Thunderbolt ™ 4 포트에 연결하여 충전할 수 있습니다. (컴퓨터가 켜져있는 상태에서는 Thunderbolt™ 4 포트뿐만 아니라 USB Type-C 포트에서도 충전할 수 있습니다.) Thunderbolt™ 4 알아보기 Thunderbolt™ 4 포트는 노트북의 오른쪽 면에 위치하고 있으며, USB-C® 장치 및 Thunderbolt™ 장치 사용, 제품 충전, 외부 디스플레이 장치 연결이 가능한 포트입니다. ※ 제품 사양에 따라 지원되는..
윈도우10 클라우드 클립보드 기능 사용방법 Microsoft에서 Windows 10 (Ver 1809)을 출시하였습니다. Windows 10 Ver 1809로 업데이트 되면서 Windows에 몇 가지 새로운 기능이 적용되었으며, 클라우드 클립보드 기능의 경우 Windows 10 Ver 1809 이후 버전부터 사용 가능합니다. 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다. 클라우드 클립보드 소개 Windows10 Ver1809(RS5) 이후부터 제공하며, 기기(Device) 간 복사하거나 잘라낸 항목을 붙여 넣을 수 있게 클립보드에 복사되는 (Copy & Paste) 기능입니다. 클립보드 검색 기록(Clipboard History) 기능 제공 * 클립보드 검색 기록을 보고 붙여 넣으려면 Windows 로고 키 + V키를 누릅니다. 글자(Text)의 경우 10..
[Windows 10] 윈도우10 얼굴 인식 로그인 사용하는 방법 6. [Windows Hello 시작]에서 [시작] 버튼을 클릭하세요. 7. PC 상단의 얼굴 인식용 LED가 켜지면 화면의 안내에 따라 얼굴을 프레임 중앙에 둔 후 정면을 바라보세요. 얼굴 인식용 센서가 얼굴을 제대로 인식하면 등록이 완료됩니다. ※ 하단의 뷰티카메라 기능을 이용하여 카메라의 효과를 설정할 수 있습니다. 8. 얼굴 등록이 완료 되었다면 [몇 가지 추가 사항] 에서 [PIN 설정]을 선택하세요. ※ 얼굴 등록 전에 미리 PIN을 설정해 두었다면 해당 항목은 설정하지 않으셔도 됩니다. 9. 설정한 Windows 계정 암호를 입력하고 [확인]버튼을 선택하세요. 10. 적용할 PIN을 입력한 후 [확인] 버튼을 선택하세요. 11. 얼굴 인식이 등록 되었습니다. [얼굴 인식 향상] 버튼을 선택하..
samsung recovery 삼성 복원 솔루션 영역 생성 방법 삼성복원솔루션 영역 삼성복원 솔루션은 Windows 상태에서뿐만 아니라 Windows로 부팅이 되지 않을 경우에도 사용할 수 있습니다. (초기 부팅 시 F4키 눌러 진입 가능) FreeDOS 제품은 삼성복원 솔루션 영역이 제공되지 않아 부팅 시 삼성문자에서 F4 키 눌러도 아무런 반응이 없습니다. (정상임) 삼성복원 솔루션 파티션 영역 오류 또는 파티션 손상으로 인하여 삼성복원 솔루션 진입이 되지 않으면 서비스 점검이 필요합니다. 삼성복원 솔루션 3, 4, 5 버전에서는 DVD에 전체 백업이 가능하며 초기 이미지는 백업 대상에서 제외됩니다. Windows 8/8.1/10 탑재된 컴퓨터의 Recovery 버전에서는 외부 저장장치에 초기 이미지를 내보낼 수 있으며 DVD 미디어 백업을 지원하지 않습니다. 조..
컴퓨터가 갑자기 꺼질때, 전원이 꺼지고 부팅이 안될때 해결방법
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